Teslimat ve İade Şartları

Teslimat ve İade Şartları

Son Güncelleme: [28.05.2025]
Web Sitesi: mufistore.com

TESLİMAT BİLGİLERİ

Sipariş İşleme Süresi

Tüm siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kampanya ve yoğunluk dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilir.

Teslimat Süresi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre 2-5 iş günü arasında değişebilir.

Kargo Firması

Siparişleriniz anlaşmalı kargo firması ile gönderilir. Kargo takip numarası e-posta/SMS yoluyla tarafınıza iletilir.


İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

Koşulsuz İade Süresi

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade Şartları

  • Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

  • Ürünle birlikte fatura veya sipariş numarası ibraz edilmelidir.

  • Gıda, kozmetik, iç giyim, kişisel bakım ürünlerinde hijyen nedeniyle iade kabul edilmemektedir (ambalajı açılmamış olması kaydıyla istisna olabilir).

  • Özel üretim ya da kişiye özel ürünler iade edilemez.

İade Süreci

  1. İade talebinizi mufistore44@gmail.com adresine sipariş numarası ile birlikte iletiniz.

  2. Onay sonrası ürünü belirtilen kargo adresine gönderebilirsiniz.

  3. Ürün iadesi onaylandıktan sonra ödemeniz, ödeme yaptığınız yöntemle 3-10 iş günü içinde hesabınıza iade edilir.

Kargo Ücreti - İade Durumu

  • Ürün hatalı veya hasarlıysa iade kargo ücreti firmamıza aittir.

  • Diğer durumlarda iade kargo ücreti müşteriye aittir.


DEĞİŞİM

Ürün değişimi yapmak istiyorsanız, aynı iade süreci geçerlidir. Yeni ürün için yeniden sipariş oluşturmanız gerekebilir.


İletişim

Her türlü soru ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: mufistore44@gmail.com
Web: mufistore.com